Allgemein
Aus welchem Material werden Ihre Produkte gefertigt?
Normalerweise fertigen wir unsere Holzprodukte aus massiver Eiche unsere Metallprodukte aus Baustahl. Weitere Informationen entnehmen Sie den Produktdetails des jeweiligen Produkts.
Eichenplatten
Kann ich Eichenplatten auf Maß bekommen?
Sie haben hier zwei Optionen. Wenn Ihnen eine fertige Eichenplatte gefällt, diese nur etwas gekürzt werden muss, dann wählen Sie den Zuschnitt und die Platte in den Warenkorb. Möchten Sie allerdings Bohrungen, spezielle Formen, Abrundungen oder ähnliches, schreiben Sie uns alle Ihre Wünsche an unsere E-Mail Adresse. Dort wird Ihnen ein Kollege ein unverbindliches Angebot unterbreiten.
Wie werden eure Tischplatten versiegelt?
2 x italienisches Öl und 2 x Spezialwachs, das auf der Oberfläche wie Lack verharzt. Dadurch fühlt sich die Oberfläche wie lackiert an und ist ausreichend für den täglichen Gebrauch geschützt.
Kann ich eine andere Farbe bekommen als die auf den Fotos?
Leider bieten wir unsere Platten nur in Eiche Hell an.
Kann man die Platten in einer andren Dicke bestellen?
Die Holzplatten werden aus 50mm Eichenbohlen gefertigt. Nach der Bearbeitung sind max. 40mm Stärke möglich. Wenn Sie weniger als 40mm wünschen, ist es möglich. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.
Woher weiß ich welche Größe der Halterung ich bekomme?
Wir haben die Halterungen in mehreren Größen. Es wird die Größe ausgewählt, welche optisch am besten zu Ihrer Platte passt. Somit müssen Sie sich keine Gedanken um die Größe machen, nur um die Form. Sollten Sie dennoch eine andere Größe benötigen, schreiben Sie unserem Kundenservice.
Sind die Waschtischplatten vor Wasser geschützt?
2 x italienisches Öl und 2 x Spezialwachs, das auf der Oberfläche wie Lack verharzt. Dadurch fühlt sich die Oberfläche wie lackiert an und ist ausreichend für den täglichen Gebrauch geschützt.
Auf dem Bild steht eine Breite von 37 bis 39 cm. Wie kann ich das verstehen?
Die fertigen Eichenplatten werden VON UNTEN vermessen. An der schmalsten Stelle Ihre Platte 37cm tief und an der breitesten 39cm.
Wandregale
An welche Wände kann ich meine Wandregale montieren?
Die Wandregale sind nur für feste Mauerwerke/Beton geeignet.
Kann ich Wandregale in anderen Maßen bestellen?
Natürlich. Schreiben Sie uns Ihre Wunschmaße per E-Mail und wir antworten Ihnen mit einem Angebot.
Harmonieren die Wandboards zusammen, wenn man mehrere kauft ?
Wuchs, Farbe, Struktur und Maserung sind bei jedem Baum einzigartig. Natürlich werden alle Wandregale aus dem gleichen Holz (Eiche) gemacht, aber jedes Regal ist ein Unikat, das eigenen Charakter hat, was durchaus gewünscht ist.
Wie werden eure Wandregale versiegelt?
2 x italienisches Öl.
Tischgestelle
Kann ich die Gestelle auch selbst zuhause umlackieren in einen anderen Farbton?
Sie können die Gestelle beliebig umlackieren.
Wieviel Gewicht halten die Tischbeine aus und ab wann braucht man die verstärkte Variante?
Diese Frage darf man ohne Kenntnis über die Tischplatte und Art der Befestigung nicht beantworten. Die Faustregel lautet: Bis 2m² sind alle Gestelle verwendbar. Ab 2m² benötigen Sie entweder Kufen in X-Design oder die verstärkte Variante des U-Designs. Das Gewicht Ihrer Platte werden auch die einfachen Tischbeine halten. Allerdings ist das Wackeln in die Längsrichtung hier wichtig, welches durch die verstärkte Variante vermieden werden kann.
Sind bei den Gestellen unten Filzgleiter enthalten ?
Da Filzgleiter für viele Böden nicht geeignet sind, werden die Gestelle ohne ausgeliefert.
Welche Schrauben wähle ich für die Tischbeine?
Jeder Kunde hat eine individuelle Tischplatte, die auch sehr individuell befestigt werden muss. Um die Frage nach der richtigen Schrauben zu beantworten, müsste man alle Angaben zu der Tischplatte kennen. Kontaktieren Sie uns um diese Information zu erfahren.
Versand, Rückgabe & Reklamation
Mehr zum Versand erfährst du hier.
Wie lange ist die Bearbeitungsdauer für meine Bestellung?
Wenn im Artikel nicht anders ausgewiesen beträgt die Bearbeitungsdauer 1 Werktag. In seltenen Fällen können es 2 Werktage sein.
Wie lange ist die Versandzeit?
Die Versandzeit entnehmen Sie bitte unserer Informationsseite für Versand
Liefern Sie auch in die Schweiz?
Ja. Kontaktieren Sie uns dafür vor dem Kauf.
Kann man die Ware auch abholen kommen?
Abholen geht natürlich. Kontaktieren Sie uns dafür telefonisch.
Was mache ich, wenn ich einen Mangel festgestellt habe?
Bitte senden Sie uns ein paar Fotos an unsere E-Mail Adresse, damit wir den Fall schnell bearbeiten können: info@bestloft.de
Bitte geben Sie in der E-Mail die Rechnungs- oder Bestellnummer an.
Wie gehe ich bei der Rückgabe vor?
Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Frist: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Transportdienstleister: Da die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren der Käufer trägt,
ist die Wahl des Paketdienstes ganz Ihnen überlassen.
ERSTATTUNG: Sobald die Ware bei uns ankommt, wird die Kaufsumme auf dem selben Weg (wie bezahlt)
erstattet.
Rücksendeadresse:
Firma BestLoft
Am Hammer 10
51647 Gummersbach
Deutschland
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Nutzen Sie für alle weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne unser Kontaktformular. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Wir geben unser Bestes, Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung zu geben.
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